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スマホへの道(6)

端末をメーカー送りにしてから1週間

サポートセンターから連絡が来ました

 

「端末には問題がないので

 このままお返ししてよろしいでしょうか」

 

返していただかなきゃ困りますし

ゴネたら新しいのにしてくれるんかな?

 

そう思いつつ そのまま返送してもらうことに

 

ぢゃ お次はまた楽天モバイルのサポートだね

今度は男性の担当者

ちとたよりなさげな声色(;^ω^)

 

ことのいきさつを説明した後

「電源の入れなおしとか...」

とかっていいだしたから

もちろん!SIMの抜き差しから

そちらの指示通り初期化までしたことを説明

 

(ホントは記録されてるはずだよねっ?)

 

しばし待たされ言われたのが

「解約の手続きとか

 MNPの申請とかしてませんか?」

 

はっ?まだ一回も使えてないんだよ?

なかなかSIMの初期不良とは言わない気だな

 

「ほかの端末でためしたりとか...」

 

だから前にも言ってるよねっ

他の端末がないから試せないって

記録してないんかいっ!

 

なかなかイライラさせられるやり取りが続くわぁ

(↑上のいろいろなコメントは私の心の声だよ

  実際はやんわり言ってますよ)

 

再びしばし待たされ やっと

「初期不良のようなので

 新しいSIMをお送りいたします」

 

そして住所を伝え

返送先の住所を教えてもらい

最後に

「新しいSIMも認識しなければ

 端末の不具合となりますので

 端末のサポートに・・・」

 

え〜 どうどうめぐりやん!

何年縛りとかないから

そうなったら解約しちゃるで〜

 

| ぺこら〜☆ | ケータイ/スマホ | comments(2) | trackbacks(0) | pookmark |
Comment
2017/01/21 11:30 PM posted by: ペコペコ
お疲れ様です!
初期不良とさっさと認めんかい〜!って思いますよね!

でもこのやり取りを見たら格安スマホは怖くりました!
2017/01/22 12:46 PM posted by: ぺこら〜☆
ペコペコさん、ありがとう(*^-^*)
内容はネガティブですが、
私はこの状況を楽しめてます♪

格安スマホも店舗で購入すれば
万が一トラブルがあっても
早急に対応してもらえるので
トラブル対処が面倒なら
WEB申し込みは避けるといいと思います(*^^)v
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